سؤالات متداول

برای راه اندازی وب سایت پس از ثبت دامنه و سفارش هاست مورد نظر، نیاز به نصب یک سامانه مدیریت محتوا مانند وردپرس، جوملا و … می باشد. ما به صورت رایگان برای شما نصب سامانه مدیریت محتوای مورد نیاز را انجام می دهیم و پس از آن می توانید با پشتیبانی و راهنمایی توسط کارشناسان ما نسبت به طراحی سایت خود اقدام نمایید.

بهتر است قبل از سفارش هاست، با بخش فروش تماس بگیرید تا بهترین شرایط به شما پیشنهاد شود.

به محض پرداخت فاکتور، به صورت خودکار هاست فعال شده و اطلاعات آن توسط ایمیل برای کاربر ارسال می‌شود.

در صورت لزوم، پوشه اسپم ایمیل خود را نیز بررسی کنید.

دامنه های IR بعد از ثبت می بایست توسط NIC.ir تایید شوند ، تایید دامنه های IR در شرایط عادی یک روز زمان می برد و در برخی موارد برای ثبت دامنه IR می بایست به ایرنیک مدارک خود را ارسال نمایید. در این مورد پس از بررسی توسط سازمان مربوطه ، دامنه فعال خواهد شد.
دامنه های بین المللی اگر جز دامنه های خاص و رزرو شده نباشند، بلافاصله بعد از پرداخت فعال می شوند.

البته پس از ثبت و فعالسازی، باید DNS های دامنه را تنظیم نمایید و معمولاً تا 24 ساعت برای ثبت نهایی DNS صرف خواهد شد.

 بله، برای این مورد می توانید تعرفه هاست مد نظر را ثبت نمایید و DNS های یاسین هاست که در ایمیل مشخصات هاست برای شما ارسال می شود، روی دامنه خود تنظیم کنید.

البته توصیه می شود دامنه را نیز به پنل یاسین هاست منتقل نمایید تا از مشکلات بعدی جلوگیری شود.

دامنه ها در یاسین هاست می توانند حداکثر تا 10 سال اعتبار داشته باشند؛ اما تمدید بیش از یک سال برای میزبانی امکان پذیر نمی باشد.

البته در موارد استثنا پس از امکان سنجی توسط واحد فنی، حداکثر تا دو سال نیز امکان تمدید وجود خواهد داشت.

گواهی SSL بسته به نیاز شما، برای دامنه ها و زیردامنه هایی که نیاز داشته باشید فعال می گردد.

برای فعال کردن گواهی SSL از طریق سی پنل، وارد بخش Let`s Encrypt SSL شده و برای مواردی که نیاز دارید از گزینه‌ی Issue استفاده نمایید تا گواهی فعال گردد.

فعال کردن تمام گزینه ها نیز مقدور و رایگان است.

هر شخصی برای اینکه یک دامنه ir به نام خودش داشته باشد باید در سایت www.nic.ir ثبت نام نماید. پس از ثبت نام به هر شخص یک شناسه که اصطلاحا به آن شناسه ایرنیک گفته می شود اختصاص داده می‌شود. با داشتن این شناسه می‌توانید دامنه ir را به نام خودتان ثبت کنید.

در یاسین هاست ارائه‌ی شناسه ایرنیک شخصی الزامی است و تمام دامنه ها فقط به نام شما ثبت خواهد شد.

لازم به ذکر است شناسه ایرنیک (Nic Handle) مختص دامنه های ir است و برای دامنه های بین المللی همچون com و org و … استفاده نمی‌گردد.

طبق آخرین تغییرات ICANN در مورد اجرای قانون GDPR، جهت حفظ امنیت اطلاعات تمام کاربرانی که هویت اروپایی دارند از این پس اطلاعات آنان در سایت های WHOIS قابل رویت نخواهد بود.

این مورد شامل WHOIS دامنه هایی که در پنل های معتبر بین المللی یاسین هاست ثبت شده اند نیز می باشد زیرا جهت حفظ امنیت و جلوگیری از هر گونه مشکلی از جمله بحث تحریم ها، دامنه های بین المللی با هویت اروپایی ثبت می شوند. پس نیازی به پرداخت اضافی برای مخفی کردن مشخصات نیست.

یاسین هاست برای حفظ امنيت اطلاعات، از هاست تمام کاربران به صورت هفتگی نسخه پشتيبان تهيه مي کند و در سرور های خود نگهداری می نماید. البته تضمینی نسبت به صحت، کارکرد و یا وجود اين نسخه ها نیست و این اقدام فقط جهت همکاری با کاربران در شرایط اضطراری صورت می‌گیرد.

توجه داشته باشید که مسئوليت بکاپ گرفتن از اطلاعات، صرفا به عهده مالک وب سایت مي باشد و طبق قوانین، هیچ شرکتی در اين زمينه مسئوليتي ندارد.

خیر ، در هاست های اشتراکی و یا پربازدید استفاده از پایتون مجاز نمی باشد.
برای این مورد پیشنهاد میشود از سرور های مجازی یا اختصاصی استفاده نمایید.

در اولین قدم، پس از ورود به سی پنل، از بخش MultyPHP Manager نسخه ی PHP مورد نیاز برنامه را تعیین نمایید.

سپس وارد بخش MultyPHP INI Editor شده و میزان حافظه و دیگر مقادیر را بررسی و در صورت لزوم به مقدار مورد نیاز برنامه ی مورد نظر تغییر دهید.

در صورت نیاز به مشاوره تیکت ثبت کنید.

در هاست های اشترکی php time limit محدود شده است و امکان افزایش آن حتی بصورت لحظه‌ای وجود ندارد، راه حل آن نصب بسته نصبی در لوکال هاست است. پس از این مرحله می توانید اطلاعات سایت و دیتابیس را بصورت جدا به هاست منتقل کنید، برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی یاسین هاست تماس بگیرید.

روش ارتباطی پیش فرض و رسمی بین یاسین هاست و کاربران، درخواست های ثبت شده در بخش پشتیبانی و اطلاعیه های ناحیه کاربری می باشد.
در صورت نیاز، امکان گفتگوی آنلاین برای مطرح کردن سؤالات مربوط به فروش و ویژگی های خدمات که نیاز به پیگیری های بعدی تیم پشتیبانی ندارد نیز فراهم شده است.

برای گفتگوی آنلاین روی آیکن پایین صفحه بزنید.

در صورت نیاز به گفتگوی تلفنی می توانید به 09910306272 زنگ بزنید.